Política de Privacidad
Bark&Miau se esfuerza por garantizar la protección de su privacidad al utilizar nuestros servicios. Por ello, contamos con una política que establece cómo se procesarán y protegerán sus datos personales, cumpliendo con los requisitos del Reglamento General de Protección de Datos. Visite esta página para mantenerse al día sobre cualquier cambio en nuestra Política de Privacidad. Esta Política de Privacidad se aplica exclusivamente a Bark&Miau y a los usuarios de nuestros servicios en línea.
¿Quién es responsable/controla sus datos personales?
Este sitio web opera bajo el nombre de Bark&Miau y es propiedad de la empresa portuguesa Ready4Fortune Unipessoal, Lda. Puede contactarnos por teléfono al +351 915301711 o por correo electrónico a hello@barkandmiau.com.
El usuario tiene derecho a la protección de sus datos personales, de acuerdo con lo dispuesto en la legislación portuguesa vigente en materia de protección de datos y en el Reglamento General de Protección de Datos.
¿Qué tipos de datos personales recopilamos?
Recopilaremos los datos personales que nos proporcione, por ejemplo, al realizar pedidos, contactar con nuestro servicio de atención al cliente o participar en concursos. Estos datos pueden incluir, por ejemplo, información de contacto (nombre, apellidos, correo electrónico, dirección, teléfono, teléfono móvil) y fecha de nacimiento. Además, podemos recopilar ciertos datos personales de fuentes externas, como actualizaciones de dirección.
¿Cómo utilizamos sus datos personales?
Podemos utilizar sus datos personales para los siguientes fines:
• Para crear y gestionar su cuenta personal en la tienda online de Bark & Miau;
• Para procesar sus pedidos y devoluciones a través de nuestros servicios en línea;
• Para enviar notificaciones por mensaje de texto sobre el estado de la entrega;
• Para ponerse en contacto con ellos si encuentra algún problema con la entrega de sus artículos;
• Para responder a sus preguntas e informarle sobre nuevos servicios o cambios en los mismos;
• Para enviarle ofertas de marketing, como boletines informativos y mensajes SMS sobre promociones y nuevos productos (solo para suscriptores del boletín informativo)
• Notificar a los ganadores de los concursos organizados en línea;
• Para realizar análisis con el objetivo de brindarle ofertas e información de marketing relevantes;
• Para confirmar que usted es mayor de edad para realizar compras en línea;
• Para enviarle encuestas con el fin de darle la oportunidad de influir en nuestras ofertas y servicios (sólo suscriptores del boletín informativo);
• Para evitar el mal uso de nuestros servicios.
Conservaremos sus datos el tiempo necesario para los fines indicados o durante el plazo legalmente exigido, hasta dos años de inactividad. Transcurrido este plazo, sus datos personales serán eliminados.
¿Cuales son mis derechos?
El interesado podrá, en cualquier momento, ejercitar los siguientes derechos:
• Derecho de acceso: el derecho a solicitar una copia de la información que Bark & Miau tiene;
• Derecho de rectificación: el derecho a corregir los datos que considere inexactos o incompletos;
• Derecho al olvido: en determinadas circunstancias, como usuario puedes solicitar que los datos que tenemos sobre ti se borren de todos nuestros registros;
• Derecho a la restricción del procesamiento: cuando se cumplen ciertas condiciones para tener derecho a restringir el procesamiento;
• Derecho a la portabilidad de datos: el derecho a que sus datos sean transferidos a otra organización;
• Derecho a objetar: el derecho a objetar ciertos tipos de procedimientos;
• Derecho a oponerse al tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles.
Los derechos anteriores pueden ejercerse enviando un correo electrónico a hello@barkandmiau.com o enviando una carta certificada a nuestra dirección postal: Ready4Fortune Unipessoal, Lda, Rua Germão Galharde, n.º 4, 7º Dto,
4715-290 Braga
Sus solicitudes serán atendidas con especial cuidado para garantizar el ejercicio de sus derechos. Es posible que se le solicite que acredite su identidad para garantizar que sus datos personales solo se compartan con su titular.
Tenga en cuenta que, en determinados casos (por ejemplo, debido a requisitos legales), su solicitud podría no ser tramitada de inmediato. En cualquier caso, se le informará de las medidas adoptadas al respecto en un plazo máximo de un mes a partir de la fecha de presentación de la solicitud.
Si el interesado desea presentar una reclamación sobre cómo Bark&Miau procesa sus datos personales o cómo se gestiona su reclamación, tiene derecho a presentar una reclamación directamente ante la autoridad de control:
Comisión Nacional de Protección de Datos – CNPD
Rua de São Bento, n.º 148, 3º, 1200-821 Lisboa
Teléfono: +351 213928400, Fax: +351 213976832
Dirección de correo electrónico: geral@cnpd.pt
¿Puedo revocar mi consentimiento posteriormente?
Si el consentimiento es legalmente necesario para el tratamiento de datos personales, el interesado tiene derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, si bien este derecho no compromete la licitud del tratamiento realizado en base al consentimiento previamente prestado, ni el tratamiento posterior de los mismos datos basado en otra base legal, como el cumplimiento del contrato o la obligación legal a la que esté sujeto Bark & Miau.
Si desea retirar su consentimiento para recibir comunicaciones de marketing de Bark&Miau, puede hacerlo haciendo clic en el enlace de exclusión voluntaria ("cancelar suscripción") presente en cada boletín de Bark&Miau, comunicándose con nosotros por teléfono al +351 915301711 o por correo electrónico a hello@barkandmiau.com.
Periodo de almacenamiento de datos
El periodo de almacenamiento y conservación de los datos varía según la finalidad del tratamiento. Siempre que no exista un requisito legal específico, los datos se conservarán y conservarán únicamente durante el periodo mínimo necesario para los fines que motivaron su recopilación o tratamiento posterior, tras lo cual se eliminarán.
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Bar&Miau se reserva el derecho de compartir únicamente los datos personales recogidos que sean necesarios para prestar el servicio de transporte, u otros datos necesarios para completar el proceso de pedido y envío, siempre en interés del Cliente.
¿Cómo protegemos sus datos personales?
Adoptamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos contra pérdida, manipulación y acceso no autorizado. Nuestras medidas de seguridad se adaptan continuamente a los avances tecnológicos. Para garantizar la máxima seguridad en todas las compras con tarjeta, toda la información se envía cifrada. Esto significa que la información se envía a través de una conexión segura y que sus datos personales no pueden ser leídos por terceros. Para las compras con tarjeta, trabajamos con un agente de pagos que nos ayuda a verificar directamente con su banco si su tarjeta es válida para realizar compras. Los datos de su tarjeta se procesan con un alto nivel de seguridad. Al pagar con tarjeta, nos reservamos el derecho a realizar una verificación de identidad.
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