Gastos de envío

Asociación con DPD para entregas rápidas, seguimiento completo y atención premium para cada pedido.

Tarifas y plazos de entrega

Destino Costo Envío gratis Término
Portugal continental € 3,99 ≥ € 39 24-48 horas hábiles
España peninsular € 4,99  ≥ € 49 24-48 horas hábiles
Azores, Madeira, Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta, Melilla Se aplican tarifas específicas: consulte el precio al momento de pagar.

Servicio DPD Predict opcional: Entrega en 2 horas con opción de reprogramar, elegir un punto de recogida o dejar instrucciones específicas. Disponible con un coste adicional al finalizar la compra.

Cómo funciona

1. Preparación — Preparamos su pedido dentro de las 24 horas hábiles siguientes a la confirmación del pago (de lunes a viernes, excepto festivos).

2. Envío y seguimiento : El pedido se entrega a DPD. Recibirá un correo electrónico con el código de seguimiento para seguir la entrega en tiempo real.

3. Entrega — Recibe tu pedido en 24-48 horas laborables (Portugal Peninsular y España Peninsular).

Compromiso con la calidad

Embalaje sostenible : materiales ecológicos y reciclables. Protección meticulosa : cada producto se empaqueta con atención al detalle. Seguimiento incluido : siga su pedido desde el almacén hasta su domicilio. Colaboración con DPD : experiencia y rapidez para entregas seguras en toda Europa.

Información importante

Verificación en el momento de la entrega

Compruebe siempre el estado del embalaje antes de firmar el albarán de entrega.

  • Inspeccione la caja antes de firmar.
  • Rechace pedidos con embalaje visiblemente dañado, abierto o manipulado.
  • Si acepta un pedido dañado, tome fotografías inmediatas del embalaje y el contenido.
  • Por favor contáctenos dentro de las 24 horas a través de hello@barkandmiau.com con fotos del daño.

Importante: Aceptar un paquete visiblemente dañado puede dificultar el proceso de reclamaciones con el transportista.

Responsabilidad del cliente

Asegúrese de que la dirección de entrega sea correcta y completa (código postal, número de casa y piso). Los retrasos causados por información incorrecta no son responsabilidad de Bark&Miau ni de DPD. Si la dirección no está disponible, DPD intentará realizar una nueva entrega o dejará un aviso de recogida.

Protección de datos

Sus datos personales se comparten con DPD exclusivamente para fines de entrega. Consulte nuestra Política de Privacidad .

Preguntas frecuentes

¿Cuándo se enviará mi pedido?
Los pedidos se preparan y envían dentro de las 24 horas hábiles siguientes a la confirmación del pago (de lunes a viernes, excepto festivos).

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Recibirá un correo electrónico con el código de seguimiento de DPD. Puede seguir el estado del envío en tiempo real en la página web de DPD.

¿Qué pasa si no estoy en casa en el momento de la entrega?
DPD dejará un aviso con instrucciones sobre cómo reprogramar la entrega o recoger su pedido en un punto de recogida cercano. Tiene 15 días hábiles para recoger su pedido.

¿Hacen entregas los sábados?
Las entregas de DPD se realizan de lunes a viernes en días laborables. No realizamos entregas los sábados, domingos ni festivos.

¿Puedo cambiar la dirección de entrega después de realizar el pedido?
Por favor, contáctenos lo antes posible a hello@barkandmiau.com . Si su pedido aún no se ha enviado, podemos cambiar la dirección.

Mi paquete llegó dañado. ¿Qué debo hacer?
Por favor, contáctenos inmediatamente a hello@barkandmiau.com con fotos del producto y el embalaje. Resolveremos el problema rápidamente.

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