Envios Rápidos e Seguros

Parceria com DPD para entregas rápidas, rastreamento completo e cuidado premium com cada encomenda.

Tarifas e Prazos de Entrega

Destino Custo Portes Grátis Prazo
Portugal Continental € 3,99 ≥ € 39 24-48h úteis
Espanha Península € 4,99 ≥ € 49 24-48h úteis
Çores, Madeira, Baleares, Canárias, Ceuta, Melilla Tarifas específicas — consulte o valor no checkout

Serviço Opcional DPD Predict: Janela de entrega de 2 horas com possibilidade de reagendar, escolher ponto de recolha ou deixar instruções específicas. Disponível mediante custo adicional no checkout.

Como Funciona

1. Preparação — Preparamos a sua encomenda em 24h úteis após confirmação do pagamento (segunda a sexta-feira, exceto feriados).

2. Envio e Rastreamento — A encomenda é entregue à DPD. Receberá um email com o código de rastreamento para acompanhar a entrega em tempo real.

3. Entrega — Receba a sua encomenda em 24-48h úteis (Portugal Continental e Espanha Península).

Compromisso de Qualidade

Embalagem Sustentável — Materiais eco-friendly e recicláveis. Protecção Cuidadosa — Cada produto é embalado com atenção ao detalhe. Rastreamento Incluído — Acompanhe a encomenda desde o armazém até à sua porta. Parceria DPD — Experiência e rapidez para entregas seguras em toda a Europa.

Informações Importantes

Verificação na Entrega

Verifique sempre o estado da embalagem antes de assinar o comprovativo de entrega.

  • Inspeccione a caixa antes de assinar
  • Recuse encomendas com embalagem visivelmente danificada, aberta ou violada
  • Se aceitar uma encomenda danificada, tire fotografias imediatas da embalagem e conteúdo
  • Contacte-nos em 24 horas através de hello@barkandmiau.com com fotografias dos danos

Importante: Aceitar uma encomenda visivelmente danificada pode dificultar o processo de reclamação junto da transportadora.

Responsabilidade do Cliente

Certifique-se de que a morada de entrega está correcta e completa (código postal, número de porta e andar). Atrasos causados por dados incorrectos não são da responsabilidade da Bark&Miau ou DPD. Se não estiver disponível, a DPD tentará nova entrega ou deixará aviso para levantamento.

Protecção de Dados

Os seus dados pessoais são partilhados com a DPD exclusivamente para efeitos de entrega. Consulte a nossa Política de Privacidade.

Perguntas Frequentes

Quando é que a minha encomenda é enviada?
As encomendas são preparadas e enviadas em 24h úteis após confirmação do pagamento (segunda a sexta-feira, exceto feriados).

Como posso rastrear a minha encomenda?
Receberá um email com o código de rastreamento DPD. Pode acompanhar o estado da entrega em tempo real no site da DPD.

E se eu não estiver em casa no momento da entrega?
A DPD deixará um aviso com instruções para reagendar a entrega ou levantar a encomenda num ponto de recolha próximo. Tem 15 dias úteis para levantar a encomenda.

Fazem entregas ao sábado?
As entregas DPD são realizadas de segunda a sexta-feira em dias úteis. Não fazemos entregas aos sábados, domingos ou feriados.

Posso alterar a morada de entrega depois de fazer a encomenda?
Contacte-nos o mais rapidamente possível através de hello@barkandmiau.com. Se a encomenda ainda não tiver sido enviada, podemos alterar a morada.

A minha encomenda chegou danificada. O que faço?
Contacte-nos imediatamente através de hello@barkandmiau.com com fotografias do produto e da embalagem. Resolveremos a situação rapidamente.

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