Términos del servicio

Le invitamos a ver las condiciones generales de venta que regulan la compra de productos animales a través de la tienda online Bark & Miau. En este sentido, el uso de esta tienda online constituye su acuerdo con estas condiciones generales de venta.
Si hay alguna duda sobre ellos, puede ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente – geral@barkandmiau.com

1. INTRODUCCION
1.1 Este documento establece los Términos y Condiciones por los cuales se rige el uso de este Sitio Web y las compras de productos realizadas a través del mismo.
1.2 Debe leer atentamente las Condiciones antes de utilizar este sitio web.
1.3 El sitio web de Bark & Miau, así como todos los elementos en el mismo son propiedad exclusiva de Petbliss Enterprises Lda.
1.4 Al utilizar este sitio web o realizar un pedido a través del lo, usted le permite vincularlos a estas Condiciones.
1.5 Si no está de acuerdo con todas las condiciones, no debe utilizar este sitio web.
1.6. Estas Condiciones podrán ser modificadas o reajustadas en cualquier momento y sin previo aviso, excepto en los contratos/transacciones ya realizadas, y los cambios se publican debidamente en este sitio web.
1.7 Es responsabilidad del cliente llevar a cabo la lectura periódica de estas Condiciones con el fin de mantenerse al día, ya que las Condiciones vigentes en el momento de la utilización del Sitio Web o la celebración del Acuerdo (tal y como se define a continuación) son las que se aplicarán.

2. NUESTROS DATOS
Este sitio web funciona bajo la designación Bark & Miau y es propiedad de la empresa portuguesa Petbliss Enterprises, Lda. Petbliss promueve y promueve la venta directa de productos a sus clientes a través del sitio web "Bark & Miau". Puede ponerse en contacto con nosotros en 253 098 812 (+351) 911 110 777 o geral@barkandmiau.com correo electrónico

3. AUDIENCIA DE SITIO BARK & Miau TARGET
El contenido de este sitio está destinado a la venta, a personas mayores de 18 años. Bark & Miau no garantiza que los contenidos del sitio sean apropiados o estén disponibles para su uso en territorios distintos de Portugal. Las personas que optan por acceder a este sitio a través de otros países lo harán por iniciativa propia y son responsables de cumplir con las leyes locales.

4. GARANTÍA
Se aplica a la venta de productos por parte de Bark & Miau el régimen jurídico de venta de bienes de consumo contenido en el Decreto-Ley No 67/2003, de 8 de abril, modificado por el Decreto-Ley No 84/2008, de 21 de mayo.

5. RESTRICCIONES DE RESPONSABILIDAD
El sitio web de Bark & Miau puede contener enlaces a páginas electrónicas de terceros o a las que se accede a través de otras páginas electrónicas. Bark & Miau no se hace responsable de ellos, en particular del control del contenido, disponibilidad, funcionalidad o rendimiento. Cualquier decisión tomada sobre la base de la información proporcionada en este sitio web es responsabilidad total y exclusiva del usuario, y no depende de Bark & Miau.

6. DATOS PERSONALES RECOGIDOS
Bark & Miau se reserva únicamente el derecho de compartir los datos personales recogidos necesarios para la prestación del servicio de transporte, u otros necesarios, para la realización del proceso de pedido y envío, siempre de acuerdo con el RGPD y en interés del cliente. Consulte nuestra Política de privacidad para obtener más información.

7. USO DE NUESTRO SITIO WEB
Al utilizar nuestro sitio web y/o realizar pedidos a través del mismo, el cliente se compromete a:
7.1. Utilizar este sitio web únicamente para realizar consultas u pedidos legalmente válidos.
7.2. No realice ningún pedido falso o fraudulento, estando seguro de que si hay sospechas de que tal pedido ha sido realizado, seremos autorizados a anularlo y dar una cuenta de la misma a las autoridades competentes.
7.3. Proporcione su dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos de contacto de una manera verdadera y precisa.
7.4. Si no proporciona su dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos de contacto, de una manera verdadera y precisa no podremos realizar un seguimiento de su pedido.
7.5. El Cliente al realizar un pedido a través de este sitio web, declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos.
7.6 En cualquier momento, puede acceder a sus datos personales y editarlos a través de Mi Cuenta.
7.7 También puede cancelar la suscripción al Boletín de Bark & Miau y también requerir la eliminación de todos sus datos de la base de datos.

8. CONCLUSIÓN DEL CONTRATO
8.1 Toda la información contenida en estas Condiciones y los detalles incluidos en este Sitio Web no constituyen una oferta de venta, sino más bien una invitación a contratar.
8.2 No habrá ningún contrato entre nosotros y el Cliente para ningún producto hasta que el pedido del Cliente haya sido expresamente aceptado por nosotros.
8.3 Si su oferta no es aceptada y si ya se ha producido un débito en su cuenta, el importe de la oferta será reembolsado en su totalidad.
8.4 Incluso después de la finalización de todo el procedimiento contenido en las Instrucciones de Uso, no significa que su pedido haya sido aceptado, ya que constituye una propuesta que el cliente nos hace para comprar uno o más productos.
8.5 Todos los pedidos están sujetos a nuestra aceptación.

9. REGISTRO DE PRECIOS Y MÉTODOS DE PAGO
9.1 Bark & Miau se compromete a responder en un plazo de 48 horas, en días laborables, con un correo electrónico en el que se comunicará o no la aceptación de su solicitud de registro.
9.2 El pedido de un producto por parte del usuario confiere la aceptación de los precios y la descripción de los productos disponibles para la venta.
9.3 Bark & Miau se compromete a cumplir los pedidos recibidos y aceptados por sí mismo únicamente hasta el límite de las existencias disponibles.
9.4 En ausencia de disponibilidad del producto Bark & Miau se compromete a informar al usuario lo antes posible.

Tasas y/o Impuestos
Todos los productos a la venta en Bark & Miau están sujetos al tipo del IVA portugués (impuesto) vigente. Para los países fuera de la Comunidad Europea, los pedidos pueden seguir estando sujetos a las tasas aduaneras aplicables. Todos los pagos de tasas aduaneras o cualquier otro tipo de impuesto son responsabilidad exclusiva del cliente. Bajo ninguna circunstancia puede ser atribuible a Bark & Miau ninguna responsabilidad derivada de ello.

Nota importante
Todos los pagos realizados en bark & miau o a través de nuestros medios de pago siempre aparecerán en su extracto bancario o extracto de tarjeta de crédito con las palabras "Petbliss" o "Bark & Miau".
Bark & Miau se reserva el derecho en cualquier momento, y unilateralmente, de cambiar el precio de los artículos / productos en su sitio web / tienda en línea sin previo aviso.
Bark & Miau ofrece los siguientes métodos de pago:
a) Paypal
b) Transferencia bancaria
c) Pagos en cajeros automáticos (ATM)
d) Pagos MBWay
f) Tarjeta de crédito

10. NO ACEPTACION / CANCELACION DE COMPRA
Bark & Miau se reserva el derecho de rechazar pedidos o el derecho de cancelar compras por las siguientes razones, sin responsabilidad por cualquier daño o costo:
10.1 El producto ya no está disponible, es decir, no hay existencias. Si se paga el(los) producto(s), el dinero será reembolsado.
10.2 La información de factoring no es correcta ni verificable.
10.3 El pedido es, por nuestro Sistema de Seguridad, marcado como un pedido incorrecto o susceptible a fraude.
10.4 La transferencia para el pago del pedido no fue recibida dentro de los 3 días de la aceptación de su pedido.
10.5 Cuando no sea posible entregar en la dirección deseada.
10.6 El cliente de Bark & Miau tiene derecho a la resolución gratuita del contrato de compraventa de productos sin necesidad de indicar ningún motivo. El plazo para ejercer el derecho de desistimiento expira 15 días hábiles a partir del día en que el cliente (o un tercero indicado por el cliente) adquiere la posesión física de la propiedad. Dentro de ese mismo período, el cliente debe devolver o entregar el producto a Bark & Miau. Bark & Miau ofrece el servicio de recogida, puede solicitarlo a través de nuestra línea de Servicio al Cliente. El cliente es responsable de devolver el pedido a Bark & Miau. Debe utilizar el Formulario de devolución (enviado junto con el pedido), esta declaración también se puede hacer por correo electrónico geral@barkandmiau.com.
Dentro del plazo prescrito, el producto deberá ser devuelto como entregado, sin indicación de uso, con todos los componentes y en el embalaje original. Si no se encuentra en las condiciones descritas Bark & Miau, se reserva el derecho de no aceptar su devolución. Adjunte siempre su factura recibida junto con su pedido.
En caso de rescisión del contrato se reembolsarán al cliente todos los pagos realizados (en los casos en que el pedido aún no haya sido enviado también se reembolsarán los gastos de entrega del pedido), sin demora indebida y, en cualquier caso, hasta 5 días hábiles a partir de la fecha en que Bark & Miau sea informado de la decisión de resolución. Bark & Miau realiza estos reembolsos utilizando los mismos medios de pago que el cliente utilizó en la transacción inicial, a menos que se acuerde expresamente lo contrario por su parte; en cualquier caso, el cliente no incurre en ningún coste como resultado de dicho reembolso. Nota: En caso de PAGO por cajero automático, transferencia bancaria o entrega a cobro, la devolución se realizará mediante transferencia bancaria al IBAN indicado por el cliente.
El cliente es responsable de devolver el pedido a Bark & Miau. Solo devolvemos el importe del envío si el pedido enviado es incorrecto o si el producto es defectuoso. Por favor, no envíe pedidos para cobrar, estos no serán aceptados por Bark & Miau.
En ausencia de cualquiera de los componentes del producto vendido o, si alguno de ellos no está en perfecto estado, no habrá reembolso. No puede cancelar la compra si ya ha utilizado la mercancía, excepto en la medida necesaria para verificar su naturaleza, características y funcionamiento en virtud de la ley.
Si desea reabrir un pedido que ha sido cancelado por exceder el límite de días para el pago, puede ponerse en contacto con nosotros a través de la geral@barkandmiau.com. Esto se procesará de nuevo según la disponibilidad del(los) producto(s).

11. ENVÍO Y DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS
11.1 El pedido se enviará a la dirección que el usuario proporcione durante el proceso de pedido. Para todos los pedidos, el franqueo se calcula automáticamente en la página de pago. El plazo de entrega de su pedido siempre depende de la confirmación de su pago.
11.3 En el caso de que en el momento de la entrega el usuario note errores en los bienes recibidos, o si está visiblemente dañado, deberá anotar estas circunstancias en el documento del transportista, e informar a Bark & Miau en un plazo de 24 a 48 horas.
11.4 El compromiso de venta del producto o productos pedidos se limita al stock existente y a la disponibilidad del mismo.
11.5 Bark & Miau con el fin de proporcionar un servicio rápido y de calidad se compromete a enviar los artículos tan pronto como sea posible.
11.6 Todos los artículos seguirán siendo propiedad de Bark & Miau hasta que se reciba el comprobante de pago del monto total del pedido.
11.7 El plazo de entrega suele ser el siguiente:
Portugal continental: 1-2 días hábiles (48 horas);
Madeira y Azores: Entrega en puntos CTT hasta 3 días hábiles;
Países de la Comunidad Europea: Hasta 7 días laborables;
Países fuera de la Comunidad Europea: Hasta 10 días hábiles;
Al realizar su pedido, tenga en cuenta los períodos de mayor afluencia de pedidos, como los períodos de Navidad, fin de año o vacaciones. En estos momentos hay una mayor probabilidad de que su pedido llegue fuera de los plazos anteriores.
Bark & Miau solo envía sus productos de lunes a viernes. Sin contar, entonces, fines de semana y días festivos.
11.9 Clientes internacionales.
Comprobación y seguimiento del estado del pedido: Si es un cliente registrado, solo tiene que acceder a su cuenta para saber en qué estado se encuentra su pedido.
Si ha realizado un pedido sin registrarse en el sitio web de Bark & Miau, simplemente póngase en contacto con el servicio de atención al cliente para obtener más información sobre su compra. En estos casos, siempre tenga su número de pedido o correo electrónico de registro (inicio de sesión) con usted.
11.10 Para saber qué estado de transporte es su pedido, puede hacerlo a través del número de seguimiento que se encuentra en el correo electrónico con sus datos de envío. Este número se activa en un plazo de 12 horas desde el momento en que realiza el pedido sale del almacén.
Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nosotros.
Teléfono: (números nacionales) 253 098 812 de lunes a viernes, de 9:30 am a 7:00 pm (días laborables). (Números internacionales) 00351 911 110 777.
Correo electrónico: geral@barkandmiau.com
11.11 Un retraso en el envío, a la vista de la información mencionada anteriormente, no confiere el derecho a la compensación.
11.12 Bark & Miau se niega a cualquier responsabilidad en caso de violación de las leyes del país donde se entrega el pedido.
11.13 Corresponde al cliente comprobar con las autoridades locales las condiciones de importación o uso de los productos que tiene la intención de realizar su pedido.
11.14 Bark & Miau no se hace responsable de los daños derivados de interferencias, interrupciones, virus informáticos, mal funcionamiento o desconexiones del sistema operativo que puedan impedir temporalmente el acceso, la navegación o la prestación de servicios a los usuarios.

11.2 El acceso a bark & miau es gratuito y gratuito, reservando Bark & Miau en el derecho a limitar el acceso a la información, y ofertas especiales sólo a los usuarios registrados y que expresan su consentimiento a tal efecto.
11.3 La información pública presente en el sitio web en línea de bark & miau/tienda en línea está protegida por las leyes de los derechos de protección de la propiedad intelectual e industrial, y las copias, transmisiones, transferencias u otro tipo de uso por su parte no están autorizadas sin el consentimiento de Bark & Miau.

Uso de la página web barkandmiau.com
El usuario se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos web y está obligado a:
(i) proporcionar información veraz y precisa sobre los datos solicitados en el formulario de registro o solicitud y mantenerlos actualizados cada vez que haga uso de la Web;
(ii) no participar en actividades ilegales, ilegales o contrarias a la buena fe y al orden público;
(iii) no difunda contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, discriminatorio en cuanto a raza, sexo, ideología, religión o que, en cualquier caso, actúe contra la moral, el orden público, los derechos fundamentales, las libertades públicas, el honor, la intimidad o la imagen de terceros y, en general, el reglamento vigente;
(iv) no cause daños a los sistemas físicos y lógicos de la Web, los proveedores de Bark & Miau o terceros, ni introducir o difundir en la red de virus informáticos o cualquier otro sistema físico o lógico que pueda causar el daño mencionado anteriormente;
(v) no utilizar el contenido web y la información de la web para referir publicidad, enviar mensajes con cualquier otro propósito comercial o para recopilar o almacenar datos personales de terceros;
(vi) no intente acceder y, en su caso, utilizar las cuentas de correo electrónico de otros usuarios y modificar o manipular sus mensajes.

Bark & Miau se reserva el derecho de realizar los cambios que considere apropiados, sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas, y puede cambiar, eliminar o añadir tanto el contenido como los servicios que se proporcionan a través de él y la forma en que aparecen que se muestran o se encuentran en su portal.

¿Cómo utilizamos sus datos personales?
Podemos utilizar sus datos personales para los siguientes fines:
• Para crear y administrar su cuenta personal en la tienda en línea de la corteza y miau;
• Procesar sus pedidos y devoluciones a través de nuestros servicios en línea;
• Enviar notificaciones de mensajes de texto sobre el estado de la entrega;
• Para ponerse en contacto con usted si surgen problemas en la entrega de sus artículos;

Propiedad Intelectual e Industrial
Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de la Web y sus contenidos, incluyendo imágenes, sonido, audio, vídeo, dibujos, textos, gráficos, logotipos, iconos, combinaciones de colores, estructura, botones, así como software, nombres comerciales, marcas, obras, ilustraciones, fotografías o diseños industriales y cualquier otro signo que pueda ser de uso industrial y comercial, son propiedad y propiedad de Bark & Miau o de terceros que debidamente autorizaron la su inclusión en la Web.

Queda expresamente prohibida la reproducción, distribución y divulgación pública, incluida su forma de puesta a disposición, la totalidad o parte de los contenidos de la Web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización corteza y miau.

El usuario se compromete a respetar los derechos de propiedad intelectual e industrial que son propiedad de Bark & Miau. Puede utilizar la web y sus contenidos para su uso personal y privado. Cualquier otro uso está prohibido y requerirá que obtenga el permiso expreso y por escrito previo de la corteza y miau. Debe abstenerse de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que esté instalado en la web.